[求助]怎样用AMOS计算顾客满意度数值？

ACSI中顾客满意度的计算公式为ACSI={（∑wixi-∑wi）/9∑wi}×100 ，其中Wi是非标准权重。在AMOS得出得出路径系数后，怎样才能具体算出顾客满意度的具体数值呢？

希望高手解答。

同上，请高手做答。

什么是" "?

据听说，这个计算很复杂，貌似要用到矩阵，你要多搜集信息。

坛子里就没有会的了吗？
高手们快来解答啊。。

哇,问来问去,好像你的这个就是解答我的问题的答案,而我明白前半部,你掌握后半部.我的理解是这样的:
你提供的公式就是我理解的潜变量的综合得分,比方说顾客满意=85分,这样的意思..
ACSI={（∑wixi-∑wi）/9∑wi}×100,公式中wi指的是该潜变量对应的观测变量Xi对这个潜变量的贡献,我的理解这个和路径系数(潜变量间的影响系数)没有什么关系,应该表示为因子载荷.
举个例子说:
ACSI模型有5个潜变量,其中一个潜变量为顾客满意ACSI,
观测变量为总体满意程度Y1,和理想相比的满意程度Y2,和其他品牌相比的满意程度Y3.
则在做完结构方程分析后,得到了每个观测变量和前边两之间的因子载荷,则就是Wi,这样X1可以理解为Y1的均值,x2和X3依次分别为Y2和Y3的均值，代入这个公式就可以得出ACSI的综合得分了。

我之前一直以为通过结构方程分析可以得到这个综合得分，现在，就目前这个阶段，我认为应该不能，而是要通过楼主给的这样的公式计算出来才行。

说的不好的话，请指正！

现在想想我觉得ACSI={（∑wixi-∑wi）/9∑wi}×100应该是ACSI={（∑wixi-∑wi）/q∑wi}×100,q-变量数

计算ACSI分值要用到PLS方面的软件，像Smartpls，Pls-grahp等。