求大神回答！amos中如何处理缺失值

还有一个问题是我进行data imputing之后，还是存在缺失值，这是怎么回事呢？ 另外一个问题是有一个变量，它的kurtosis=3.042，我可以近似当正态分布呢？还是要进行正态分布转化呢？amos中如何处理这个问题呢？ 急切求回答啊！！